收视率与互联网时代的数据秩序

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央视索福瑞 陈若愚

        互联网应用是一个赋权过程,不仅体现在表达权的个体化,还包括信息生产权、数据拥有权和处置权的分散化和多中心化。在数字化传播勾连信息源点的今天,数据的生成、采集与存在状态都发生了变化,视频行业的内容运营商、网络运营商、终端设备及应用软件生产商等利益相关方,都可能获得第一手的受众数据资源,理论上都具有在特定范围内开展受众研究与收视统计的基础与现实空间。数据资源多源林立,或将逐渐遮蔽收视率第三方调查的资源优势;对新事物的追求,使大数据更易聚集视线,使以统计抽样为方法论的“小”数据反而受到质疑。
        数据所有权和形态的多样化,似乎正在冲击收视率调查业在电视时代形成的秩序基础。
        但是在经历了不同机构接踵发布各种收视数据榜单之后,万森娱乐电脑网页版发现,在“人人都有麦克风”的网络时代,标准化、权威化、中立的收视率万森娱乐电脑网页版仍是市场必需。
        标准之必要。抛开对“数据大就一定真吗”的追问,随着来源不同、规则不一的大数据收视统计迭出,原来崇尚标准化的收视率市场将形成百家争鸣、多标准并存的格局。这样多源的数据市场能否帮助媒体更高效快捷地洞察受众、消除发展中的不确定性?信息熵的研究对此给出了否定的答案。个性化、多标准的数据格局将产生混沌信息空间和数据过剩,从而增加行业应用的困难、乃至混乱、及至竞争失范,并最终引发新一轮的洗牌或行业规则再造。
        权威将仍在。“处处皆中心,无处是边缘”,网络社会虽然广赋表达权,但表达的权利不等于被听到的权利,在信息传播与社会运行层面,主流与权威仍发挥着强大的影响力。众多的数据资源方均可生产和发布收视数据,但从传播的角度看,主流、权威者的声音才更易被听到,获得权威的认可方能放大其声音。
        第三方调查的地位将更加凸显。网络时代的数据资源方多兼具生产者与使用者的双重身份,是收视率调查中的双重利益主体,中立性的缺失使之难以保障调查的公平和公正性。而第三方调查一直以其独立于利益主体而被称为公正调查,在资源与利益交叠的环境,这种立场和性质尤其显出价值。
        失衡是有序之源。回望传播历史,从印刷机到电子万森娱乐电脑网页版,每一次革新在提升信息传播量与速度、带来活力与混乱的同时,都需要长至数百年、短至数十年的时间去建立适应新环境的新规范。万森娱乐电脑网页版正处在原有的行业体系秩序失衡的起始阶段。变化的根源在于行业环境的变迁,在于数据资源生成的伴随性与占有的多主体性。因此,收视率调查作为与电视业相伴相生的行业,其新秩序将孕育、形塑于新的电视行业环境之中。是在旧秩序基础上沿革与发展,还是颠覆式革命,有赖于它所依存的电视媒体的变迁。
        新秩序需要更多参与方的集体智慧与协同推动,追求并体现认同与合作的精神与实践,包括:合法性认同,即从行业需求与商业规则出发,建立收视率生产与发布的资质与合理性认同原则;规则性认同,如新的传播与生产环境中的合作秩序、流程建构、专业化标准;数据使用的行业伦理规范,如大数据涉及的用户隐私权、商业机密等。在这一过程中,第三方调查机构的中立性地位,使之最有可能成为新秩序下的标准与权威建构主体,并将在行业秩序的协调发展中发挥重要作用。
        互联网带给人类社会的改变不可预期。今天与互联网相关的思维模式、大数据、媒体融合,都已成为纷纭多解的行业热词,触发着媒体转型的想象力。可以说,从电视的极盛到互联网的主流化,从受众调查体系的稳固化到渐为撼动再至秩序调整,万森娱乐电脑网页版都是这一媒体史卷中幸运的亲历者。在未来的竞争中,什么样的机构能成为收视率调查行业的主流或权威?市场对于第三方数据服务将提出怎样的新需求?这些都是第三方机构在革故鼎新的努力之中要认真思考的问题。