视觉系+占有欲+分享控:女性新物种

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趋势观察&知萌咨询 肖明超

    商业世界到底被谁主宰?虽然很多商业领袖都是男性,但是,从消费上统治世界的却是女性,数据显示,世界上80%的消费决策都是由女性做出的。而在“互联网+”的时代,如果加号后面是“女人”,想象空间更是巨大,这几年来,大量或满足情感需求、或满足女性购物需求,或者满足女性爱美需求的互联网平台先后崛起,都希望抢夺女性的眼睛和钱包。
    女性既是社交网络的重度用户,女性也是互联网“美丽经济”的主导者,越来越多的互联网公司在专注于做面向女性的垂直细分的平台构建,例如,美丽说就是这个领域的典型代表,从一个导购网站,变成一个主要面向女性的垂直社会化电商平台,美丽说在不断进行蜕变。2015年4月17日,美丽说上线了其 6.0 新版本 App,推出“一拍即卖”功能,全面强化 C2C 属性,并在社交分享上与微信进行了进一步整合,面对“百变”的女性,社交化电商究竟该如何做,才能捕获其芳心呢?
    女性的物欲进化:从占有到分享到聚群
    女性是天生的消费动物,很多女性都认为“衣橱中总是少一件衣服”,“买买买”成了每个女人的口头禅,“随便花”成了女人最想听男人说出的话,甚至还有男性称女性是“包(钱包和手提包)治百病”。女性的消费动力支撑了强大的网络购物市场,英国《卫报》最新报道称,富裕、受过良好教育的中产阶级女性与社交媒体和网上购物同呼吸、共命运,每年单是在中国就消费了3万亿美元。而对于女性群体而言,购买不仅是获得愉悦感的重要方式,占有“更美”或“更好”的物品,也是女性自我与世界链接的桥梁。
    但是,随着移动互联网的发展以及物质世界的极大丰富,女性已经不仅仅满足于对物的占有,分享的动力也在被不断激发,社交媒体上的互动,朋友圈的刷新,秀脸、秀厨艺、秀身材、秀情绪、秀消费战利品………女性成为移动互联网上最大的口碑扩散群体,并且,不仅仅希望占有好的物品,女性还希望能够通过物品找到同类。在女性的眼睛里,物品还是一种对话,物品也是一种人格化的符号,例如,当女性看见其他的女性和自己使用同样的包,心里往往会暗喜:“耶,眼光原来和我一样”,在移动互联网的世界,女性还希望能够与同类的女性可以实现社交和好友关系。
    而美丽说就是一个聚合女性分享美好物品和实现社交的平台,致力于“帮助女性变得更美丽”,并引导他们找到想要的物品,美丽说突破了传统的电商以及传统的仅仅分享的平台的局限,而是将分享、社交和购买融为一体,这符合当下女性的需求的转变趋势。
    女性需求激发:从发现美到分享眼睛
    “女性”和“美”是一个永恒的话题,从传统商品时代到互联网时代,女性对于美的需求也在从从渴望,到发现,再到分享,女性逐渐的认识到,对于美而言,只有分享才能让美流动起来;而现在大部分的移动互联网应用都在发现美或者秀出美,例如美图、自拍、脸萌、足记等等,但是,仅仅“发现美”其实是一个稍纵即逝的模式,也因此,这些应用大多昙花一现。
    对于女性而言,“看图”仅仅是一个休闲娱乐的行为,如果要让一张图片让她印象深刻,更重要的是要能够激发“传播”、“留存”甚至是“购买”。因为,只有分享才能获得人们对于自己美的认可,只有购买才能长期的“享受”和“占有美丽”,美丽说把这个模式称之为“共享眼睛”的理念,即通过女性的眼睛的扫描和分享,让世界的美没有死角。美丽说平台针对女性时尚爱好者的‘一拍即卖’功能,就可以实现随时随地随手的拍照分享,并添加语音描述,相当于眼睛联盟,将全球数以千万计的时尚爱好者连接在一起,共享他们的眼光与品位。
    如果说社交网络链接了人和人的关系,那么,“分享眼睛”则将颠覆传统的单一的垂直电商模式,而通过照片实现人——人——物——人的闭环,即用一张图片就可以实现一个交易节点的构建,用“眼睛共享”形成一整套完整的从分享、社交、购买为一体的电商生态体系。
    更为重要的是,物品在分享中会形成新的场景,在美丽说平台上,不同人的眼光相当于是对物品的再细分和再定义,例如,同样一个杯子,可能有人发现它是在办公室场景,有人发现它是在咖啡厅场景,而通过不同人的眼睛呈现的不同场景的再塑造,可以实现给一件时尚万森娱乐电脑网页版赋予更多的语言甚至更多的场景。
    女性社群变革:从人以群分到人以物聚,从信息经济到信任经济
    社群经济伴随着移动互联网而兴起,如何通过构建基于共同驱动力的社群来黏住用户,也成为提升女性消费价值的重要方法。
    而基于朋友圈,也有很多新的电商模式在成长,例如,基于朋友圈构建的微商,以及基于微信平台构建的微店,但是,微商是利用朋友的信任关系链在拓展万森娱乐电脑网页版销售渠道,微店则主要是利用入口和流量,这其中,无法实现人与人的重新聚合,更多是流量的利用和再消费。
    美丽说平台创建了“微圈”,在美丽说,商家除了开店之外还可以建个群(微圈),店主同时就是群主,群里都是用户,这就等于把一群有共同爱好的人拉入一个圈子,用户可以在群和店铺之间无缝跳转,在群里互动交流,在店铺浏览、下单。
    在扁平化的互联网时代,信息的传播已经无法打动现有的消费者,品牌或经营者需要思考,如何和消费者建立起链接,发生关系,从而让消费者对于品牌或经营者产生信任,基于信任的商品推广,将会极大的改善用户留存问题,例如每一个微圈都有其商家的个性主张,使消费者首先基于情感的纽带而汇聚到一起,再由美的内容和优质的商品产生购买。同时,微圈是商家CRM的升级版,可以更为高效的维持住客户关系,以情感和同好而聚集,以美和故事为触点,以群主的专业负责为基础,从而基于信任,激发消费者的购买与认同。
    在微圈中,商品与人成为故事,使美丽不再是独享,是对于商品背后自己的发现和主张的分享,一个人、一个主张会引起人们的关注;一个物品会串联起女性多彩的世界,串联社交,驱动购买的微群由此而生,在微圈中,粉丝即顾客,分享即交易,“时尚”与“美”即万森娱乐电脑网页版,这也在反映女性消费世界重要的变化:人以物聚,共同的爱好和聚合让消费彼此增加温度。
    从冲动到触发:可见即可得,美丽经济新场景
    女性购物讲究场景,讲究氛围和环境,女性本质上还是一个情感驱动的动物,这也让消费平台必须要能够具备激发女性的条件和基础。在综合电商平台,如淘宝、京东、唯品会,美虽然垂首可得,但是缺乏情感故事的支撑,相当于一个没有售货员的冰冷货架,女性反而会显得理想。而这几年快速发展的图片社交应用,如nice、脸萌、美图秀秀对于女性而言,则是可见并不可得,看见美,却不能满足女性占有物品的欲望。
    从冲动到触发需要链接点,照片与社会化分享以及随手购买,就成为触发需求的重要节点,例如,美丽说通过新的“一拍即卖”,使人(核心)、拍(展示和发现)、转(分享和聚合)、群(交流与互动)、买(产生价值,拥有世界),形成消费闭环,用户通过拍摄照片分享到朋友圈的方式转化为“微商”卖家,买家长按图片识别二维码即可购买,随后通过微信直接进入美丽说与卖家直接进行互动,最终用微信支付来完成购买。
    互联网打破了美的边界,并重构出了美的新的场景时代。在美重新组合时代,搭配不再单一,不再孤立,通过分享,组合和演绎出新的物品场景,人跟人对美的理解在交换中重构,在分享中获得新的创造,这也为女性这个以视觉为先,以爱美为荣,以分享为悦,以购买为世界的群体,借助新的垂直化平台,成为美的发现者,分享者,买手,甚至是商家,在新的场景时代,女性的美丽经济得以重新定义,使女性经济真正的进入到“万丽互享”时代。