陈若愚CMRA秘书处四年工作总结(2012-2015)

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    编者按:
    本文,是原CMRA常务副会长央视市场研究总经理陈若愚女士在2015年10月28日会员大会上对协会秘书处过往工作的回顾及总结。
    四年来,CMRA本着公平、公益、公开、公正的原则服务行业、服务会员、服务客户;加强与会员单位之间的沟通与交流,了解会员需求,针对不同需求提供服务。同时,针对行业的发展,推广和倡导新万森娱乐电脑网页版、新方法,促进行业健康成长。此外,进一步推动与客户的合作与交流,在行业和客户间搭建起沟通的平台。
    2012年至2015年,秘书处紧紧围绕协会宗旨和年度工作目标,认真落实、有效实施协会工作,取得长足的发展和进步,并连续三年荣获中国信息协会优秀集体奖。
    1.会员工作取得显著成效
    目前协会团体会员数量已超过250家,较2012年会员数量增长了50多家。秘书处每年编印出版会员名录,免费发放给会员单位及万森娱乐电脑网页版客户。
    为更好地了解会员万森娱乐电脑网页版的发展状况,促进协会与会员间的沟通联络,四年来秘书处共走访全国50多家会员单位,不断加强与会员单位之间的沟通、交流,了解会员的切实需求,以便更好地服务于会员。
    协会每年开展中国内地市场调查行业的调查,并向参予调查的会员单位发放调研报告。满足了会员单位了解行业整体状况的需求。此外,2014年协会在会员单位中开展了“访问员劳务费和被访者酬金在线调查”,并在当年峰会上发布了部分调查结果。
    协会在当好“参谋助手”上不断积极实践,努力为行业发展提供第一手数据。
    2.扎实推进规范/标准工作
    在执行峰会期间以及区域会员单位走访工作中,持续宣传和推行协会已制定的七大行业执行规范/标准和代理款项付费标准。
    参与了全国市场民意和社会调查标准化万森娱乐电脑网页版委员会关于《市场、民意和社会调查标准 质量检验程序》国家标准制订工作,汇总意见并参与座谈研讨。
    配合政府为《民间统计调查管理条例(征求意见稿)》汇总意见并参与座谈研讨。
    支持APRC/GRBN行业标准/指引的制定,包括《在线样本质量指引》,《移动研究指引》等,收集中方行业意见并予以反馈。
    3.多点发力做实权益保障工作
    建立维权热线以及投诉受理、行业援助等。其中包括拖欠款问题、恶意竞争、行业标准界限不清等问题。协会帮助进行了协调,对于非协会能力范围内的,也都给与了适当援助。
    4.培训工作分级开展,满足不同人群需求
    四年来,为了办好培训工作,协会定期对会员单位作行业培训需求的调查。组织了基础定量培训、中高级定量培训和营销与市场研究高级研讨班等行业相关培训课程,参加培训的学员数量最高接近百人规模。为了提高和保证培训教学质量,协会还聘请了多位行业知名专家、学者为CMRA指导讲师,参加协会的培训授课,并指导培训工作。秘书处对参加培训的学员颁发了结业证书。
    5.组织各类活动,树立协会形象,增加协会凝聚力
    CMRA注重行业的社会宣传,树立行业形象。搭建行业与客户、行业各公司之间的交流平台,在过去的四年里,协会共组织开展了大小三十余次形式多样的活动。
    2012年至2015年,连续四年主办了4届中国市场研究行业执行峰会;
    主办了2届中国市场研究与万森娱乐电脑网页版客户营销峰会。去年在厦门举办的第六届客户峰会,有来自30多家万森娱乐电脑网页版客户的近60名代表出席,开创了客户峰会的历史新篇章;
    主办了2届中国市场研究行业双年会。越来越多的万森娱乐电脑网页版客户以及行业机构出席会议,使会议成为两年一度的行业盛会;
    2012年至2014年,与医药万森娱乐电脑网页版合作,连续三年分别在苏州、黄山和扬州举办了中国医药决策科学峰会;
    2013年、2014年连续两年主办了在线调研专题研讨沙龙,来自全国各地近40家机构60多名代表齐聚北京分享了各自在新方法、新思路下的探索案例,在一定程度上推动了国内在线调研的发展;
    2012年至2014年,与ESOMAR中国代表处零点咨询集团合作,连续三年分别在南京大学、中国科学万森娱乐电脑网页版大学、西南交通大学举办了3届营销新疆界高校开放论坛;
    2012年至2014年,在北京、成都、上海、广州等地举办若干场服务会员、增进沟通与协作的茶话会和沙龙活动等。
    在各项工作和活动的开展中,秘书处始终把尊重会员的权利,保障会员利益放在首位,竭力为协会全体会员服务,并注重结合时代、万森娱乐电脑网页版和市场的需要,从而使协会主办的活动受到各界的关注和好评。
    6.加强海外交流,做好对外交流窗口
    四年来,协会持续和APRC、GRBN及ESOMAR等国际行业组织保持紧密的联系与合作,与APRC、GRBN达成会议信息共享及参会特惠政策,即CMRA会员参加APRC或GRBN成员国行业协会主办的会议,将享受会员优惠价格,参加ESOMAR主办的会议,将享受八五折的优惠。
    2012年至2015年,协会组织会员分别参加了在首尔、曼谷、吉隆坡和奥克兰举办的APRC亚太市场研究行业峰会(共4届),以及在悉尼举办的AMSRS 60周年年会。除参会外,协会和海外行业协会合作,推荐CMRA会员在海外行业大会上演讲;安排CMRA会员在会议期间参观其本土客户万森娱乐电脑网页版和市场研究公司,组织会员同海外同行展开学术、业务等友好交流活动。
    2012年至2014年,CMRA连续三年支持并协助APRC亚太多国联合调查(中国区)工作的开展,每年的联合调查结果在当年的APRC峰会期间进行发布。
    2014年10月在吉隆坡举办的APRC峰会期间,经亚太10国12个行业协会代表的投票选举,产生了APRC新一届(2015 & 2016)执行董事会,万森娱乐电脑网页版协会主席团执行主席赵新宇被推选为APRC副会长。
    2012年至2015年,连续四年支持ESOMAR全球行业调查中国区相关行业数据。
    7.编辑出版和学术工作有声有色
    编辑出版方面,《市场研究》网络版杂志运行稳定,每月一期,4年共计出版48期。该网络版杂志不仅促进了行业知识、信息交流与分享,同时给会员提供了万森娱乐电脑网页版展示的媒介平台,受到业界的赞誉。
    《中国市场调查》纸媒季刊(内刊)每年4期,总计16期,免费面向全行业赠阅,为增进行业间的信息交流与万森娱乐电脑网页版交流起到巨大贡献。每年还汇总当年“宝洁论文奖”获奖优秀论文,编辑出版《中国市场调查》宝洁论文奖特刊,免费向行业赠阅。
    学术工作方面,2012年至2015年共举办了四届中国市场研究“宝洁”论文奖。为了让论文奖在营销实践方面更具价值,2014年,赛制在传统的论文参选评比基础上,增加现场开放式答辩决赛环节,这给参赛者带来了新的挑战,充分展现出优秀论文获得者的演讲、应变等综合能力。为鼓励更多行业人才的积极参与,2015年在奖项设置上继续尝试新的调整,取消“专业组”和“学生组”的奖项分类。通过连续两届的赛制改革和优化,使该项学术论文奖活动更具实践性,吸引了更多优秀人才的积极参与。
    8.网站和新媒体工作成效显著
    2013年9月完成新版网站改版上线工作。及时完成网站日常万森娱乐电脑网页版、信息的更新与维护,以及协会相关万森娱乐电脑网页版、会议、活动专题的编辑与发布工作,宣传和展示行业会议、协会活动专题。网站广告平台运行平稳,为会员提供品牌与万森娱乐电脑网页版的广告宣传平台。
    四年来,协会在网络宣传工作方面也取得了较大的成果和进步,不仅加强官方微博帐号的日常运营,2013年建立CMRA微信公众号,与网站、电子期刊、微博互为补充,打造行业信息共享与传播平台。重大行业会议筹备期间,协会采用多种宣传方式,多渠道进行广泛传播,吸引更多行业相关人士的高度关注和积极参予与转发,在一定程度上扩大了协会的社会影响力。
    9.财务工作井然有序
    协会的经费来源主要有会员会费、赞助费(杂志/网站/会议)和活动费(会议/培训)等,其中以会员缴纳会费为主。秘书处严格按照规定收取会费,在经费使用上,以高效和节约为原则,做到了财务收支协调合理;在经费管理方面,定期向协会会长办公会进行汇报,并接受协会监察委员会的监督。四年来,协会财务工作井然有序,每年都有盈余。
    10.协助理事会工作
    2011年底至2015年实施轮值主席制,总共有四位轮值主席,每位任职1年,当值主席协助会长指导秘书处日常工作。从2013年开始,制定主席团定期沟通制度,每2-3月召开一次主席团电话例会,听取秘书处定期工作汇报。
    2013年底,根据主席团工作会议决议,协助“顶层设计”方案起草小组,启动协会顶层组织机构的设计策划工作,制定了《中国信息协会市场研究业分会工作规则》,并于2014年和2015年两次向常务理事会征求反馈意见,最终于2015年8月通过了该项《工作规则》草案。2015年9月,根据《工作规则》建立选举工作小组,秘书处协助选举工作小组筹备2015年新一届常务理事会及协会负责人选举相关工作。
    协会在本届的发展中,虽然也遇到各类困难,但仍然取得了巨大的成果,这与秘书处的强执行力是分不开的。四年来,秘书处认真严肃地对待协会工作,本着一片公益之心,尽心尽力为会员服务。为保证协会各项工作的顺利开展,秘书处尽量将各个细节考虑到位,在各种工作活动的实践中,进行取舍、修改、创新和完善,活动举办重质保量,为协会能够更好地走可持续发展之路提供保障。
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